Chính sách vận chuyển của Hynozen

1. Đối tượng áp dụng

Chính sách vận chuyển của Hynozen áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm qua website bán hàng trực tuyến của Hynozen.

2. Danh mục sản phẩm và phạm vi vận chuyển

– Danh mục sản phẩm:

Hynozen cung cấp và vận chuyển tất cả các sản phẩm giao dịch qua kênh bán hàng online, bao gồm:

• • Túi nước Hynozen giàu vi hạt nano hydro cao cấp – Dung tích 350ml

– Phạm vi vận chuyển:

Hynozen cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn quốc cho tất cả các khách hàng.

3. Hình thức vận chuyển & thanh toán

– Thời gian vận chuyển:

• • Trong vòng 24 giờ từ khi khách hàng đặt hàng thành công đối với các khu vực có đại lý Hynozen.
  • Từ 2 đến 4 ngày đối với các khu vực không có đại lý Hynozen.

– Hình thức thanh toán:

• • Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc trả trực tiếp tại các đại lý của chúng tôi.

4. Những lưu ý khi nhận hàng

• • Hynozen sẽ phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết, tuy nhiên trong trường hợp bất khả kháng như thời tiết, thiên tai hay sự cố giao thông, thời gian giao hàng có thể bị thay đổi. Hynozen sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
  • Khi nhận hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm. Nếu có dấu hiệu hư hỏng, sai mã, trầy xước hay vỡ bể, hãy thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hỗ trợ để được giải quyết.
  • Hynozen sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro trong quá trình vận chuyển từ kho đến tay khách hàng.
  • Sau khi nhận hàng, khách hàng không thể yêu cầu đổi trả nếu sản phẩm bị hư hỏng, sai mã, vỡ bể mà không có ghi chú trên biên bản nhận hàng.
  • Sau khi đơn hàng được xử lý, khách hàng sẽ nhận được email xác nhận từ Bộ phận Chăm sóc khách hàng.
  • Hynozen cam kết gửi đến khách hàng sản phẩm chính hãng, mới 100%.